Mittlerweile gibt es kein Unternehmen, dass keine eigene Webseite besitzt. Die Spanne der Homepages reicht dabei von kleinen Auftritten – der "Visitenkarte im Internet" bis hin zu großen Handelsportalen. Wichtig ist, dass keine Webseite aus Selbstzweck betrieben wird, sondern ganz konkrete Ziele hat: Aufmerksamkeit generieren, Besucher informieren, eine Kontaktaufnahme möglich machen und natürlich einen Verkauf vorzubereiten oder direkt online abzuwickeln.
Mit einer Webseite verhält es sich aber ähnlich wie mit einem Geschäft oder Laden in der realen Welt: der Kunde muss die Webseite erst einmal finden. Dies geschieht im Internet indem ein Kunde über eine Suchmaschine gezielt danach sucht, über eine Empfehlung darauf aufmerksam wird oder sein Interesse durch Werbung geweckt wird.
Alle Maßnahmen, die dazu dienen, auf eine Webseite aufmerksam zu machen, werden unter dem Begriff „Online-Marketing“ zusammengefasst.
Deutsche Unternehmen haben letztes Jahr erstmalig mehr Geld in Online-Marketing investiert als in Zeitungswerbung (Quellen: FAZ, Spiegel).
Sie tun dies aus nur einem Grunde: im Online Marketing kann man günstiger neue Kunden akquirieren. Während man für eine kleines Unternehmen bereits für ein dreistelliges Budget eine Online-Kampagne realisieren kann, bekommt man im klassischen Marketing dafür noch nicht mal eine Mini-Anzeige in einer überregionalen Zeitung.
Zudem bietet das Internet einen gewaltigen Vorteil: hier wird nur dann geworben, wenn sich ein Kunden für eine Dienstleistung oder Produkt interessiert.
Beispielsweise wenn er bei Google nach einem "guten Zahnarzt in München" oder einem "Friseur in Frankfurt Bornheim" oder einem Nischenprodukt wie einer "Taschenlampe mit Swarovski-Edelsteinen" sucht.
Der Physiotherapeut Dr. Harry Hirschhoff führt eine gut laufende Praxis. Nach Feierabend trinkt er gerne ein schönes Glas Reserva, da er weiß, dass seine Leber nur mit ihren Aufgaben wächst.
Manchmal jedoch, hätte er noch Zeit um weitere Patienten zu behandeln und möchte daher ein wenig Werbung für seine Praxis betreiben. Ein Blick in seine Buchhaltung zeigt ihm, dass er pro Patient in den letzten Jahren im Durchschnitt 400€ pro Jahr eingenommen hat. Abzüglich seiner laufenden Kosten für Praxis, Personal und Material erzielt er mit diesem Patienten einen Nettogewinn von 110€.
Der Arzt lässt eine kleine, lokal ausgerichtete Online-Kampagne schalten. Jeder, der im Umkreis von 2 Kilometern von seiner Praxis in Google nach einem "guten Physiotherapeut" sucht, erhält daraufhin seine Anzeige.
Sein Ziel ist es, mittels Online-Marketing 30 neue Patienten gewinnen. Da er nicht 100%ig von Online-Marketing überzeugt ist, möchte er zunächst nur einen kleinen Betrag in Online-Marketing investieren. Da er normalerweise jährlich einige kleine Anzeigen in der lokalen Zeitung für insgesamt 1800€ schaltet, entscheidet er sich die Hälfte dieses Betrags als kleinen Testballon in Online-Werbung zu investieren.
Die Online-Kampagne lief ziemlich gut, er hat aber in vier Wochen statt der anvisierten 30 Patienten nur 26 erhalten. Dr. Hirschhoff möchte nun wissen, ob sich das Online-Marketing für ihn gelohnt hat.
Er rechnet:
Umsatz pro Patient: 400€ Kosten pro Patient: 290€ Anzahl gewonnener Patienten: 26 Kosten für Online-Marketing: 900€
Was bedeutet nun 2,17? Dies bedeutet, dass mit einem eingesetzten Euro ein zusätzlicher Nettogewinn in Höhe von 2,17€ geschaffen wurde. Mit dem eingesetzten Budget von 900€ hat er also einen zusätzlichen Nettogewinn von insgesamt 1953€ erwirtschaftet.
Dr. Hirschhoff freut sich. In der Zukunft kann er sich bei seinem Weinhändler statt eines einfachen italienischen Reservas einen spanischen Grand Reserva leisten. Und da er sein eingesetztes Kapital mehr als verdoppelt hat, genehmigt er sich jetzt statt einem Glas gleich zwei. Die Leber wächst halt mit ihren Aufgaben.
Da er zudem von seinen Fähigkeiten als Mediziner überzeugt ist, weiß er, dass seine Patienten ihm in der Regel treu sind. Wenn nur die Hälfte seiner Patienten sich im nächsten Jahr wiederbehandeln lässt, dann beträgt der Gewinn aus der Online-Kampagne insgesamt schon 4813€.
"Aus 900€ insgesamt knapp 5000€ gemacht! Wäre es doch immer so einfach im Leben!", wünscht sich Dr. Hirschhoff.
Natürlich ist das nur ein Beispiel – aber ein durchaus realistisches. Für eine auf Dich zugeschnittene Prognose/Wirtschaftlichkeitsrechnung einfach Kontakt aufnehmen.
Online Marketing In der Praxis
Online-Marketing ist üblicherweise an der Schnittstelle zwischen dem "klassischen" Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und IT angesiedelt. Leider führt diese Aufgabenteilung oft dazu, dass...
...das Online-Marketing oft nicht - oder nicht ausreichend in die Gesamtkommunikation des Unternehmens eingebunden ist;
...das Online-Marketing nicht sinnvoll mit klassischen Werbemaßnahmen wie Direktmailings, Printanzeigen oder Pressearbeit verknüpft ist;
...die Webseite nicht auf die Bedürfnisse der Webseitenbesucher ausgerichtet sind (Informationsbedürfnis, Kaufabwicklung, Kontaktaufnahme etc.).
In der Praxis bleibt so häufig wichtiges Potential ungenutzt und Kunden gehen an den Wettbewerb verloren!
Hilfe – ich werde bei Google nicht gefunden!
Die erste Anlaufstelle und wohl wichtigste Orientierungshilfe im Internet ist mittlerweile die Suchmaschine Google. Google indiziert jede Webseite des Internets und bewertet dessen Wichtigkeit und Relevanz. Für jede Suchanfrage an Google gibt es oft Tausende von Ergebnissen. Da Google nicht jede einzelne Webseite in seinen Ergebnissen darstellen kann, werden die Suchergebnisse nach einem bestimmten Algorithmus sortiert. Die meisten Suchenden entscheiden sich für die Suchergebnisse auf der ersten Seite. Dadurch erhalten diese Webseiten kostenlose potentielle Kunden. Auf die erste(n) Positionen bei Google zu kommen ist demnach entsprechend begehrt.
Wie funktioniert Google?
Doch wie bestimmt Google denn nun, welche Webseiten auf den ersten Positionen oder auf den hinteren Plätzen angezeigt werden? Google nutzt mittlerweile mehr als 100 Kriterien, um eine Bewertung und Sortierung der Suchergebnisse vorzunehmen. Einige der Kriterien sind bekannt und können öffentlich eingesehen werden. Wenn Google jedoch alle Kriterien bekannt geben würde, wäre der eigene Bewertungsalgorithmus außer Kraft gesetzt – jedes Unternehmen würde diese Regeln anwenden, um auf den ersten Positionen zu erscheinen.
Die Lösung: Suchmaschinenoptimierung
Mittels Erfahrung, Kalkulationen, Tests und spezieller Software bereiten wir Webseiten auf, damit eine gute Platzierung Ihrer Webseite möglich ist. Diese Technik wird Suchmaschinenoptimierung (englisch: Search Engine Optimization = SEO) genannt. Suchmaschinenoptimierung ist eine der wichtigsten und profitabelsten Disziplinen im Online-Marketing und wird üblicherweise von Unternehmen zuerst realisiert.
Unsere Leistungen
Zusätzlich zur Suchmaschinenoptimierung bieten wir weitere Online-Marketingmaßnahmen an:
Suchmaschinenwerbung (bezahlte Anzeigen auf Suchmaschinen)
Schaltung von Textanzeigen oder Werbebannern
Email-Marketing
Usability (Benutzerfreundlichkeit einer Webseite)
Werbekampagnen in Sozialen Netzwerken wie Facebook
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Wie gut Ihre Webseite in Google positioniert ist.
Welchen zusätzlichen Gewinn Sie über Suchmaschinenwerbung erwarten können.
Ob Sie Besucherverhalten auf Ihrer Webseite richtig messen.
Ob sich Online Marketing für Ihr Unternehmen lohnt.
